Escríbenos directamente al chat de la tienda en las siguientes 24 horas de haber recibido tu paquete y con gusto alguien de nuestro equipo te apoyará.
Es necesario que nos envíes las siguientes fotografías para poder levantar un reporte con la paquetería por mal manejo de producto:
*Fotografía de la guía adherida al empaque (ésta debe ser visible)
*Fotografía del empaque exterior mostrando toda la caja
*Fotografía del empaque interior, mostrando toda la caja
*Fotografía del daño en contenido
*Fotografias mostrando los signos de violación (en caso de sustracción)
Con esta información podremos hablar con el proveedor para coordinar la reposición del producto que llegó dañado sin costo alguno.